Ce n’est un secret pour personne : le marché numérique est en pleine effervescence, très concurrentiel, et a le potentiel d’être extrêmement rentable. D’ici 2026, on prévoit en effet que les ventes en ligne atteindront 8,1 milliards de dollars US. Cela dit, lorsque votre entreprise de commerce électronique doit livrer une concurrence active à l’échelle locale, nationale et internationale, chaque aspect de l’expérience client compte. Depuis la conception de votre boutique virtuelle jusqu’à la qualité de vos produits, en passant par le service à la clientèle, la fidélisation des consommateurs demande une connaissance intime de votre clientèle cible ainsi qu’un dévouement et une attention impeccable à tous les détails qui ont de l’importance.
L’un des aspects les plus importants : L’emballage.
Comme tous les emballages, les emballages pour la vente en ligne ont une fonction double : ils protègent vos produits durant l’expédition/la livraison, et permettent de mettre votre marque et vos produits en valeur de la manière la plus convaincante possible. En réalité, les emballages pour le commerce en ligne sont tout sauf un menu détail : ils sont l’un des éléments les plus importants pour vous démarquer et pour offrir au client une expérience mémorable qui va au-delà de ses attentes.
Cela dit, il y a beaucoup d’éléments à prendre en compte pour s’y retrouver dans le monde des emballages pour la vente en ligne, en particulier lorsqu’on débute. Pour être innovants et efficaces, les emballages pour la vente en ligne n’ont pas besoin d’être extrêmement complexes ou coûteux. Ils doivent toutefois répondre à certains critères précis et prendre certains éléments en compte.
Si vous en êtes à vos tout débuts dans le domaine des emballages pour le commerce en ligne et que vous recherchez une ressource pour vous aider à constituer un inventaire de matériaux d’emballage adaptés à votre créneau de vente au détail, cette publication s’adresse à vous. Ci-après, nous explorons les principes fondamentaux des emballages pour la vente en ligne et fournissons un aperçu des quatre grandes catégories d’emballages, des divers matériaux d’emballage destinés au commerce en ligne, et certains facteurs importants dont il faut tenir compte pour concevoir et commander des emballages pour la vente en ligne.
Si vous avez encore des questions après votre lecture, communiquez directement avec la compétente et sympathique équipe de SupremeX pour en apprendre davantage et pour commencer à créer l’emballage parfait pour vos produits vendus en ligne dès aujourd’hui!
Points importants à retenir
- Les emballages pour la vente en ligne servent à la fois à protéger vos produits et à refléter votre image de marque. Ils envoient un message important aux consommateurs!
- Les quatre principales catégories d’emballages pour le commerce en ligne sont les suivantes : L’emballage primaire, l’emballage secondaire, l’emballage tertiaire et l’emballage auxiliaire.
- On compte parmi les matériaux d’emballage pour la vente en ligne les plus couramment utilisés : les boîtes pliantes, le film à bulles d’air, l’emballage en papier, les boîtes de carton, les étiquettes, les plateaux, le papier doublé aluminium et plus encore. Chaque matériau a ses avantages et ses inconvénients, et convient à certaines circonstances particulières.
- Des facteurs comme la disponibilité, l’abordabilité, la durabilité ainsi que les dimensions et le poids de vos produits guideront votre décision finale d’achat de matériaux d’emballage pour la vente en ligne.
Matériaux d’emballage : Ce qu’ils sont et pourquoi ils sont importants
Les matériaux d’emballage pour le commerce en ligne ne sont rien de plus que ce que leur nom indique : ce sont les divers matériaux utilisés pour emballer et protéger vos produits vendus en ligne durant leur expédition, leur transport et leur livraison.
Les éléments fondamentaux des emballages pour la vente en ligne sont simples, mais il y a d’autres éléments à prendre en compte si vous voulez qu’ils produisent des effets réellement durables.
En plus de protéger vos produits et de veiller à ce que les clients les reçoivent en toute sécurité et en parfait état, les emballages pour le commerce en ligne sont aussi un moyen essentiel de refléter votre image de marque. Les marchés numériques ne permettent pas d’offrir à vos clients l’atmosphère unique d’un point de vente physique ou d’entrer en contact direct avec eux. Aussi, les emballages pour la vente en ligne permettent de représenter visuellement votre produit, les valeurs de votre marque et votre engagement à offrir une expérience client bonifiée, tout d’un coup.
Voici quelques exemples de moyens à votre disposition pour rendre vos emballages pour le commerce en ligne plaisants aux yeux de vos clients et de fidéliser votre clientèle :
- Protéger vos produits et veiller à ce qu’ils arrivent en parfait état;
- Fournir une expérience de déballage pratique et sécuritaire;
- Créer un emballage globalement attrayant et homogène;
- Communiquer les valeurs et l’identité de votre marque;
- Créer une première impression durable;
- Offrir une expérience personnalisée unique;
- Faire preuve d’un engagement envers des pratiques durables;
- Offrir des éléments d’emballage à usages multiples qui peuvent être réutilisés en permanence.
Trouvez-vous intimidant de prendre tous ces éléments en considération afin de concevoir vos emballages pour le commerce en ligne? Il existe des solutions. Avec un peu de créativité, de planification et de souci du détail, vous pouvez en mettre plein la vue à vos clients dès l’instant où ils tiennent votre produit dans le creux de leur main. Notre équipe de spécialistes chez SupremeX saura vous aider.
Mais il faut d’abord acquérir quelques notions élémentaires. Commençons par examiner de plus près les différentes catégories de matériaux d’emballage pour la vente en ligne.
Catégories de matériaux d’emballage
Il existe dans le domaine de l’emballage quatre grandes catégories de matériaux, chacune ayant des objectifs et des considérations qui lui sont propres.
Emballage primaire
L’« emballage primaire », parfois aussi appelé « emballage de vente », renvoie à l’emballage qui contient et protège le produit lui-même. Cet emballage est fabriqué dans le souci du consommateur ou de l’utilisateur final, et est habituellement conçu avec soin et présente la marque. Dans bien des cas, en particulier dans l’industrie des emballages pour les aliments et boissons, l’emballage primaire protège les produits contre la contamination.
Dans les allées de la plupart des commerces de détail, la vaste majorité de ce que vous voyez est vendu dans son emballage primaire. En voici quelques exemples :
- Les bouteilles en verre
- Les sacs ou sachets
- Les canettes
- Les tubes métallo-plastique
- Les boîtes pliantes
- Les emballages papier
- Les films thermorétractables
- Les contenants en plastique
Emballages secondaires
L’« emballage secondaire » retient ensemble les unités primaires individuelles emballées aux fins de transport et de livraison de masse; on les retrouve souvent dans les entrepôts, par exemple chez Costco. L’emballage secondaire protège l’emballage primaire, optimise l’efficacité du transport d’articles multiples, et veille à ce que les produits arrivent entre les mains du client en parfait état.
L’emballage secondaire peut inclure de multiples composantes, par exemple des matériaux de rembourrage et (ou) de renfort, des séparateurs, etc. Citons à titre d’exemple :
- Les caisses/boîtes en bois ou en plastique
- Les palettes en bois ou en plastique
- Les boîtes en carton ou ondulées
Emballage tertiaire
À l’image de l’emballage secondaire, qui combine de multiples unités sous emballage primaire, l’emballage tertiaire combine plusieurs unités sous emballage secondaire. Aussi appelé « emballage en gros » ou « de transport », l’emballage tertiaire rend le transport de charges volumineuses plus sûr et plus sécuritaire.
On compte parmi les exemples les plus répandus d’emballages tertiaires :
- Les palettes en bois ou en plastique;
- Les contenants en bois ou en plastique;
- Les feuilles de carton-fibre ondulé (pour fournir une protection accrue).
Emballage auxiliaire
L’« emballage auxiliaire » renvoie aux matériaux utilisés conjointement avec d’autres types d’emballages (le plus souvent des matériaux d’emballage primaire) et qui rehaussent leur apparence, leur fonction et (ou) leur capacité de protection. L’emballage auxiliaire peut jouer un rôle important ou mineur dans la conception générale de l’emballage. Il peut s’agir notamment :
- d’encres, d’enduits, de finis ou d’ornements d’impression spéciaux;
- d’étiquettes;
- de rubans ou autres produits adhésifs, ou de courroies;
- de matériaux de rembourrage (mousse, matériau déchiqueté, film à bulles d’air);
- de couvercles, bouchons ou autres fermetures de type fileté;
- d’attaches ou autres.
Types courants de matériaux d’emballage
Avez-vous en tête une vision en matière d’emballage pour le commerce en ligne que vous êtes prêt·e à concrétiser? Il est essentiel de sélectionner les composants appropriés. Voici certains des matériaux que vous pourriez vouloir inclure dans votre conception finale.
Boîtes pliantes
Les boîtes pliantes en carton sont une solution d’emballage polyvalente et fort répandue. Elles sont robustes, abordables, adaptables et recyclables, et peuvent être utilisées pour emballer à peu près n’importe quoi : aliments et boissons, produits pharmaceutiques, produits cosmétiques, jouets et plus encore! Faites d’un carton plus solide et plus durable, les boîtes rigides sont souvent le choix privilégié pour les produits électroniques et les marchandises de luxe.
Chez SupremeX, les boîtes pliantes sont parmi nos spécialités. Nous utilisons une vaste gamme de cartons de haute qualité pour créer des solutions d’emballage uniques dont bénéficieront nos clients. Selon les spécifications de l’application, nos boîtes pliantes sont faites de carton composé à 100 % de fibre vierges jusqu’à 100 % de fibres recyclées.
Nos options de carton sont offertes en épaisseurs variant de 8 à 38 pt et comprennent :
- la pâte de sulfate blanchie (Solid Bleached Sulphate, ou SBS);
- la pâte thermomécanique (Thermal Mechanical Pulp, ou TMP);
- le carton pour boîtes pliantes (Folding Box Board, FBB);
- le carton couché recyclé (Coated Recycled Board, CRB);
- le carton non couché recyclé (Uncoated Recycled Board, CRB);
- la pâte de surface non blanchie (Solid Unbleached Sulphate, ou SUS – carton couché solide).
Avantages :
- Superbe apparence, polyvalence, haute qualité, structurellement robuste, adaptabilité, abordabilité.
Inconvénients :
- Les enduits, finis et ornements additionnels peuvent augmenter substantiellement les coûts.
Papier
Les matériaux papier sont le fondement d’une vaste gamme de solutions d’emballage. Qu’il s’agisse de sacs en papier, de papier de soie, de cartes personnalisées ou autre, le potentiel d’utilisation du papier de manière innovante, intéressante et fonctionnelle est quasi illimité.
Chez SupremeX, nos papiers cartonnés du marché UFS du papier peuvent être utilisés pour l’emballage pour le commerce en ligne du moment qu’ils ont au moins 8 points d’épaisseur. Ils peuvent être couchés ou non couchés, selon s’il s’agit d’applications courantes ou spécialisées.
Avantages
- Écologique, polyvalent, fonctionnel, souple et facile à personnaliser
Inconvénients
- Peut être délicat
- Ne résiste pas à l’humidité sans l’application d’un enduit spécial
Carton et fibre ondulée
Le terme « carton » fait généralement référence aux articles en carton, alors que la fibre ondulée renvoie au carton à couches multiples fait d’un matériau ondulé pris en sandwich entre une couche externe et une couche interne. Les deux sont des matériaux privilégiés pour une grande variété de produits ainsi que pour l’emballage secondaire pour l’expédition et le transport.
Les boîtes en carton/carton ondulé procurent de la structure et plus de durabilité à l’emballage. Chez SupremeX, nous incorporons de nombreux types de carton ondulé à nos produits d’emballage pour le commerce en ligne. Ces types sont les suivants — du plus mince au plus épais :
- Cannelure N – Pour boîtes pliantes et applications de commerce en ligne
- Cannelure F – Pour les applications de commerce en ligne seulement
- Cannelure E – Pour les applications de commerce en ligne seulement
- Cannelure B – Pour les applications de commerce en ligne seulement (sujet à approbation)
Avantages
- Rigide, isolant, robuste, recyclable
Inconvénients
- Tout comme les matériaux d’emballages papier, les boîtes en carton/carton ondulé doivent être munies d’un enduit spécial pour résister à l’humidité.
Film à bulles d’air
Le film à bulles d’air est depuis longtemps une option répandue pour remplir les vides afin de protéger les objets fragiles. Il procure une protection exceptionnelle lorsqu’il est utilisé de manière appropriée. Et qui peut résister à la tentation de faire éclater ces petites bulles?
Récemment, le film à bulles d’air a connu une baisse de popularité, au profit d’options de matériaux d’emballage plus durables. Cela dit, cette option d’emballage est toujours pertinente dans le contexte de l’emballage pour la vente en ligne.
Avantages
- Protège efficacement les articles plus fragiles.
- Peut aider à réduire la quantité d’espace d’emballage requise pour les envois.
Inconvénients
- Non respectueux de l’environnement.
- Son entreposage peut être encombrant (gros rouleaux).
Films thermorétractables
Les films thermorétractables sont un matériau d’emballage courant dans la vente en ligne pour les applications allant des aliments congelés aux jeux de société en passant par les petits biens de consommation et plus encore. Ils procurent une étanchéité et une protection uniformes et sont souvent utilisés en combinaison avec d’autres éléments d’emballage primaire.
Avantages
- Polyvalents, protecteurs, apparence uniforme.
Inconvénients
- Non respectueux de l’environnement (on voit toutefois apparaître des options plus écologiques)
Papier doublé aluminium
Le papier doublé aluminium et le poly métallisé (le carton recouvert d’une couche très mince de papier aluminisé à enduit poly) sont des matériaux d’emballage à haut rendement qui combinent les propriétés « barrières » du film métallique et la souplesse ainsi que la polyvalence du papier ou du carton. Souvent utilisés dans l’industrie alimentaire, ces matériaux sont à l’épreuve de l’humidité et de la corrosion.
Chez SupremeX, nous fabriquons de nombreuses variantes d’emballages poly métallisés, selon les spécifications du projet. Ce matériau peut être doublé d’un additif alimentaire qui assure d’excellents résultats dans les réfrigérateurs et les milieux frigorifiques. Il est disponible en tant que produit certifié FSC (Forest Stewardship Council) et avec divers degrés de contenu recyclé.
Avantages
- Rendement élevé, attrayant, et résistant à l’humidité et à la corrosion
Inconvénients
- Pas toujours recyclable.
Plateaux
Les plateaux sont une solution d’emballage adaptable à différents types de produits. Offerts dans une variété de matériaux, notamment le papier, le carton et le plastique, les plateaux peuvent être utilisés seuls ou comme éléments d’un emballage plus complexe. Les boîtes à plateaux et à manchons peuvent être rehaussées pour les marchandises de luxe ou pour des articles courants comme des allumettes, tandis que les options de plateaux autobloquants conviennent souvent pour protéger les produits fragiles.
Avantages
- Polyvalent, personnalisable, élégant, fonctionnel, robuste et protecteur.
Inconvénients
- Convient seulement aux produits de certaines formes et dimensions.
Étiquettes
Les étiquettes sont un élément essentiel pour l’emballage primaire de nombreux produits vendus en ligne. Chez SupremeX, nous fabriquons des étiquettes et des pochettes personnalisées en utilisant une variété de substrats et d’adhésifs, notamment : des étiquettes primaires, des étiquettes d’expédition, des étiquettes pour produits pharmaceutiques, des étiquettes inviolables, des étiquettes auto-adhésives, des étiquettes à contenu étendu, des cartes d’adhésion, des notes repositionnables et plus encore.
Encre d’impression
En matière de techniques d’impression de pointe, nous sommes chefs du secteur, partout en Amérique du Nord. Chez SupremeX, nous investissons dans les technologies et l’équipement les plus récents pour concrétiser votre vision en matière d’emballage pour la vente en ligne, le tout avec une qualité, un esthétisme et un professionnalisme inégalés. Depuis les finis et enduits spécialisés jusqu’aux ornements comme le gaufrage, le dégaufrage, le pelliculage, le fenêtrage et plus encore, nous savons ce qu’il faut pour distinguer réellement votre emballage pour le commerce en ligne de ceux de la concurrence.
Autres facteurs à prendre en compte
En navigant à travers les diverses options d’emballages pour le commerce en ligne, vous découvrirez les avantages et les inconvénients des différents matériaux offerts pour une vaste gamme d’applications et d’objectifs différents. Outre l’esthétisme et la durabilité (capacité de protection), voici quelques autres facteurs qui influeront aussi sur la conception finale de vos emballages :
- Sécurité — Quels sont les matériaux qui offrent la protection additionnelle requise pour les articles de valeur ou sensibles au vol?
- Disponibilité — Avec quelle rapidité et quelle efficacité les matériaux peuvent-ils être acquis?
- Abordabilité — Quels matériaux restent dans le cadre de votre budget actuel en matière d’emballage?
- Qualité — Quels matériaux préserveront leur qualité au fil du temps, et ce, même s’ils sont réutilisés maintes et maintes fois par le client?
- Durabilité — Quels matériaux contiennent des composants recyclés et (ou) se recyclent facilement?
À l’instar de votre marque et de vos produits, la solution d’emballage pour le commerce en ligne adaptée à vos objectifs sera unique. Tout le soin que vous mettrez à planifier cet aspect de votre entreprise se traduira par un emballage qui résistera de toutes les bonnes manières aux rigueurs du transport et de la livraison et qui fournira systématiquement une expérience de déballage agréable pour le client.
Vos premiers pas dans le monde des solutions d’emballage de SupremeX
De l’aide est à votre portée pour vous y retrouver dans le monde des solutions d’emballage pour la vente en ligne. Chez SupremeX, notre équipe sympathique, amicale et dévouée est là pour vous épauler. Forts de plusieurs années d’expérience dans l’industrie, nous sommes préparés et qualifiés, prêts à vous accompagner à toutes les étapes du processus.
Qu’attendez-vous? Communiquez avec nous pour commencer votre périple dans le monde des emballages pour la vente en ligne dès aujourd’hui!
