Superviseur d’entrepôt

Le superviseur d’entrepôt supervise les opérations quotidiennes de l’entrepôt afin d’assurer une gestion efficace, précise et sécuritaire des produits. Ce rôle implique un leadership terrain auprès du personnel, en coordonnant les activités telles que la réception, l’entreposage, la préparation de commandes, l’emballage et l’expédition des marchandises.

Le superviseur d’entrepôt est responsable de la performance des activités d’expédition et de réception de bout en bout, en tant que fonction de service pour l’entreprise. Il veille à ce que toutes les commandes prêtes à être expédiées le soient, que les documents douaniers soient exacts, que les coûts de transport soient maîtrisés et que les niveaux de service soient respectés quotidiennement.

Horaire de travail : de 6h00 à 14h00.

Responsabilités spécifiques:

Service et exécution

• Assurer l’exécution quotidienne des expéditions.
• Éliminer quotidiennement le carnet de commandes en attente.
• Agir comme point de contact principal pour les équipes des ventes et du service à la clientèle.
• Garantir une réponse aux demandes dans les délais de service
• Gérer la priorisation quotidienne des expéditions en fonction des dates d’expédition promises et des règles de service des ventes/service client.

Systèmes et processus

• Assumer l’entière responsabilité des transactions dans AX pour l’expédition, la réception et le contrôle des stocks.
• Assurer l’exactitude des documents.
• Maintenir une file d’expédition claire et une visibilité constante du statut des expéditions.

Douanes et transport

• Assurer la conformité douanière et la gestion de la documentation.
• S’approvisionner uniquement auprès de transporteurs approuvés.
• Gérer les coûts de transport, la discipline des routes et le contrôle des dépenses.

Gestion des équipes

• Superviser directement les équipes de quart de jour et d’après-midi.
• Définir les priorités quotidiennes et les engagements de service.
• Encadrer, gérer la performance et développer la relève.
• Assurer une formation croisée et des plans de remplacement concrets.

Exécution terrain

• Être qualifié pour l’utilisation des équipements mobiles.
• Être prêt à soutenir les opérations sur le plancher lorsque nécessaire.

Indicateurs de performance

• Taux d’expédition à temps
• Carnet de commandes en attente traité quotidiennement
• Aucun recours à des transporteurs non autorisés
• Respect des délais de réponse SLA
• Aucune plainte de manque de suivi provenant des ventes/service client
• Aucune escalade requise pour les décisions courantes d’expédition

Qualifications et expérience

• Minimum de 2 ans d’expérience pertinente dans un environnement de production et de distribution à rythme rapide (poste similaire un atout)
• Connaissance de base pratique de l’impression et/ou de la transformation requise
• Excellentes compétences en écoute, communication d’affaires, négociation et service téléphonique
• Parfaitement bilingue anglais/français (Pour communication avec divisions hors Québec)
• À l’aise avec les systèmes
• Bonne connaissance de la documentation douanière
• Rigueur dans la gestion des transporteurs
• Expérience en gestion d’équipe
• À l’aise avec la responsabilisation et la visibilité du rôle

Avantages

• Régime complet d’assurance médicale, dentaire et de santé pour soutenir votre bien-être.
• Régime de retraite – Un régime de retraite pour vous aider à planifier votre avenir
• Prime – Possibilités de primes annuelles basées sur la performance de l’entreprise et/ou les objectifs individuels.
• Culture collaborative – Un milieu de travail fondé sur la communication, l’intégrité, l’excellence, le respect et le travail d’équipe.
• Équilibre travail-vie personnelle – Soutien pour maintenir un équilibre sain entre le travail et la vie privée.

REMARQUE : Cette description de travail n’indique ni n’implique en aucun cas qu’il s’agit des seules responsabilités de ce rôle. L’employé peut être appelé à assumer des responsabilités supplémentaires jugées appropriées par la direction.

L’utilisation du masculin dans cette description de poste a pour seul but d’alléger le texte et inclut le féminin sans discrimination

SupremeX s’engage à promouvoir l’équité en matière d’emploi conformément à la Loi sur l’équité en matière d’emploi et aux autres lois fédérales et provinciales applicables. Nous accueillons et encourageons les candidatures de femmes, d’hommes, de minorités visibles, d’Autochtones et de personnes handicapées qualifiées. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pendant le processus de recrutement, nous vous encourageons à communiquer avec nous.